Übersetzung zur Erleichterung. Bei Abweichungen ist die polnische Fassung maßgeblich.
Nutzungsbedingungen
Kurz gefasst. ViWell ist ein Informationsdienst zur Hautpflege und keine medizinische Dienstleistung. Die Empfehlungen erstellt ein Algorithmus auf der Grundlage der Daten, die Sie angeben. Die Produkte verkaufen Lieferanten, mit denen wir zusammenarbeiten; ViWell vermittelt die Bestellung und ist für deren Abwicklung verantwortlich.
1. Wer die Dienstleistung erbringt
Die Dienstleistung erbringt die Aesthetic Medical Technology sp. z o.o., Aleja Komisji Edukacji Narodowej 36 lok. 112B, 02-797 Warszawa, NIP PL9512533313, KRS 0000945295. Kontakt: kontakt@viwell.skin.
2. Was ViWell ist
ViWell ist eine App, die auf der Grundlage eines Fragebogens, eines Gesichtsscans, eines Scans der Zusammensetzung von der Verpackung und eines Gesprächs im Chat einen Pflegeplan erstellt und Kosmetikprodukte vorschlägt. Der Dienst hat informativen Charakter und betrifft Pflege und Lebensstil.
ViWell ist keine medizinische Dienstleistung: ViWell stellt keine Diagnose, behandelt nicht und ersetzt keine Konsultation bei einer Ärztin oder einem Arzt, in der Dermatologie oder Kosmetologie. Bei Hauterkrankungen, während einer Behandlung, in der Schwangerschaft oder in der Stillzeit konsultieren Sie vor der Anwendung eines Produkts eine Fachperson.
3. Alter
Den Dienst dürfen Personen nutzen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
4. Von KI erstellte Empfehlungen
Mit der Nutzung der Personalisierung nehmen Sie zur Kenntnis und akzeptieren, dass:
- die Empfehlungen das Ergebnis der Arbeit eines Algorithmus der künstlichen Intelligenz auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten sind — sie sind keine Meinung einer Fachperson mit medizinischer Ausbildung;
- die Empfehlungen und die Antworten im Chat von einem Modell des Unternehmens OpenAI Ireland Ltd. erstellt werden und die Fotos (Aufnahmen des Gesichts und Fotos von Verpackungen) von einem Modell des Unternehmens Anthropic Ireland, Limited analysiert werden; den Umfang der an diese Anbieter übermittelten Daten beschreibt die Datenschutzerklärung;
- die endgültige Entscheidung über die Verwendung eines Produkts bei Ihnen liegt, einschließlich der Prüfung der Zusammensetzung im Hinblick auf eigene Allergien und Kontraindikationen;
- der Algorithmus sich irren kann — wenn Ihnen eine Empfehlung unpassend erscheint, wenden Sie sie nicht an und schreiben Sie uns.
5. Konto
Für die Nutzung der App sind ein Konto sowie drei verpflichtende Einwilligungen erforderlich: in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten, in die KI-Analyse sowie die Bestätigung des Hinweises, dass es sich nicht um eine ärztliche Beratung handelt (Einzelheiten — in der Datenschutzerklärung). Ohne diese Einwilligungen zeigt die App ausschließlich den Einwilligungsbildschirm und nach Auswahl von „Nie teraz“ („Jetzt nicht“) nur das Herunterladen der Daten, das Löschen des Kontos und die Datenschutzerklärung an. Jede Einwilligung können Sie unter Ustawienia → Prywatność → Zgody (Einstellungen → Datenschutz → Einwilligungen) widerrufen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passworts und für die im Fragebogen angegebenen Daten verantwortlich — von deren Richtigkeit hängt die Genauigkeit der Empfehlungen ab. Ihr Konto können Sie jederzeit in der App löschen (Ustawienia → Prywatność → Usuń konto (Einstellungen → Datenschutz → Konto löschen)). In Angelegenheiten personenbezogener Daten schreiben Sie an dane@viwell.skin.
6. Bestellungen und Zahlungen
Die in der App präsentierten Produkte stammen von Lieferanten, mit denen wir zusammenarbeiten. Die Preise werden in Złoty angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten sind vor der Bestätigung der Bestellung sichtbar. Die Zahlungen wickelt ein externer Zahlungsdienstleister ab; ViWell speichert Ihre Kartendaten nicht.
Für die Übereinstimmung des Produkts mit der Beschreibung, seine Zusammensetzung, Kennzeichnung sowie die Übereinstimmung mit den Vorschriften über kosmetische Mittel ist der Hersteller oder der Lieferant des Produkts verantwortlich.
7. Widerruf vom Vertrag und Reklamationen
Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, nach Maßgabe der ustawa o prawach konsumenta (polnisches Gesetz über Verbraucherrechte). Dieses Recht besteht nicht bei Produkten, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
Reklamationen wegen Mängeln des Produkts sowie Meldungen von Transportschäden nehmen wir unter der Adresse kontakt@viwell.skin entgegen. Wir bearbeiten sie innerhalb von 14 Tagen.
8. Nutzungsregeln
Bei der Nutzung der App unternehmen Sie keine rechtswidrigen Handlungen, versuchen nicht, sich unbefugten Zugang zu Systemen zu verschaffen, und nutzen den Dienst nicht zur Verbreitung rechtswidriger Inhalte. Die Materialien in der App sind urheberrechtlich geschützt und gehören ViWell oder werden auf der Grundlage einer Lizenz verwendet.
9. Haftung
Der Dienst wird in dem Zustand bereitgestellt, in dem er sich befindet. Wir haften nicht für die Folgen der Anwendung von Empfehlungen entgegen den Empfehlungen einer Fachperson und nicht für die Angabe von Daten im Fragebogen, die nicht den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen. Dies schränkt die Haftung nicht ein, die nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen werden kann, insbesondere gegenüber Verbrauchern.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen und anwendbares Recht
Über Änderungen der Nutzungsbedingungen informieren wir in der App im Voraus. In nicht geregelten Angelegenheiten gilt polnisches Recht. Als Verbraucher können Sie die kostenlose Hilfe des Kreis- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten, von Verbraucherorganisationen und der Woiwodschafts-Handelsinspektion in Anspruch nehmen. Informationen finden Sie auf der Website des Präsidenten der UOKiK (uokik.gov.pl, „Rozstrzyganie sporów konsumenckich“).